衔接订单信息、仓库报告和负责日常工作的人员。
概览
订单履约连接需要双向传递正确的信息。产品和订单详情传到仓库，而库存、订单状态和货物追踪信息则通过约定的报告或系统流程回传。
订单接收流程可通过 API 或文件方式，并配合双语协调。适用方式取决于平台、账户和连接范围；在发布实时订单前，应先进行演示。
账户支持将供应商问题、仓库异常和运输更新集中在一次沟通中。报告和工作安排会根据相关产品、销售渠道和时区进行协商。
服务内容
- 订单数据接入 — 审核所需订单字段，并选择约定的 API 或文件流程。
- 库存与订单报表 — 使用仓库记录跟踪库存变动和订单进度。
- 运单追踪信息回传 — 通过约定渠道发送承运商单号，以便销售运营使用。
- 双语协调 — 使用 英语 和中文协调客户指示、供应商问题和仓库异常。
流程如何运作
- 审核系统：确认店铺、ERP、订单字段和报表需求。
- 确认连接方式：区分现有连接器、API 对接和文件导入。
- 运行测试订单：跟踪订单从接收、库存分配、打包到追踪信息回传的全过程。
- 约定日常工作规则：为账户设定报表、联系和异常处理流程。
常见问题
每个平台都有现成的集成方式吗？
列出的销售渠道并不代表每个账户都已确定连接方式。请提供您使用的系统，以便确认并测试现有连接器、API 要求和文件导入选项。
库存多久同步一次？
仓库记录与店铺更新是流程中的不同部分。应针对具体账户演示并约定连接的更新频率、库存分配规则和失败处理方式。
发送正式订单前应测试什么？
检查产品映射、接收订单、库存分配、包装指示、货件创建和追踪信息回传。同时确认订单变更或产品缺货时的处理方式。
