Verbinden Sie Bestellinformationen, Lagerberichte und die Personen, die den täglichen Ablauf betreuen.
Überblick
Eine Fulfillment-Verbindung muss die richtigen Informationen in beide Richtungen übertragen. Produkt- und Bestelldetails erreichen das Lager, während Bestand, Bestellstatus und Sendungsverfolgung über den vereinbarten Berichts- oder Systemprozess zurückgemeldet werden.
Der Ablauf für den Bestelleingang kann API-basierte oder dateibasierte Lösungen mit zweisprachiger Koordination nutzen. Die geeignete Methode hängt von Plattform, Konto und Umfang der Verbindung ab und sollte vor der Freigabe von Live-Bestellungen demonstriert werden.
Der Account-Support bündelt Fragen an Lieferanten, Ausnahmen im Lager und Versandaktualisierungen in einer Kommunikation. Berichte und Arbeitsabläufe werden auf die beteiligten Produkte, Vertriebskanäle und Zeitzonen abgestimmt.
Leistungsumfang
- Aufnahme von Bestelldaten — Die erforderlichen Bestellfelder prüfen und einen vereinbarten API- oder dateibasierten Prozess auswählen.
- Bestands- und Bestellberichte — Lageraufzeichnungen nutzen, um Bestandsbewegungen und den Bestellfortschritt zu verfolgen.
- Rückübermittlung der Sendungsverfolgung — Frachtführerreferenzen über den vereinbarten Kanal übermitteln, damit sie vom Vertrieb genutzt werden können.
- Zweisprachige Koordination — Kundenanweisungen, Lieferantenfragen und Lagerausnahmen auf Englisch und Chinesisch koordinieren.
Ablauf des Workflows
- Systeme prüfen: Shop, ERP, Bestellfelder und Anforderungen an die Berichterstattung ermitteln.
- Verbindungsmethode bestätigen: Vorhandene Konnektoren, API-Arbeiten und Dateiimporte unterscheiden.
- Testbestellung durchführen: Eine Bestellung von der Annahme über die Bestandszuweisung und Verpackung bis zur Rückübermittlung der Sendungsverfolgung verfolgen.
- Tägliche Arbeitsregeln vereinbaren: Berichts-, Kontakt- und Ausnahmeprozesse für das Konto festlegen.
Häufig gestellte Fragen
Ist jede Plattform eine fertige Integration?
Ein aufgeführter Vertriebskanal legt die Verbindungsmethode nicht für jedes Konto fest. Teilen Sie uns die von Ihnen verwendeten Systeme mit, damit vorhandene Konnektoren, API-Anforderungen und Optionen für Dateiimporte bestätigt und getestet werden können.
Wie oft wird der Bestand synchronisiert?
Lageraufzeichnungen und Shop-Aktualisierungen sind getrennte Teile des Prozesses. Aktualisierungsfrequenz, Regeln für die Bestandszuweisung und Fehlerbehandlung der Verbindung sollten für das jeweilige Konto demonstriert und vereinbart werden.
Was sollte ich testen, bevor ich Live-Bestellungen übermittle?
Produktzuordnung, eingehende Bestellung, Bestandszuweisung, Verpackungsanweisungen, Erstellung der Sendung und Rückübermittlung der Sendungsverfolgung prüfen. Außerdem bestätigen, was bei einer Bestelländerung oder nicht verfügbarem Produkt geschieht.
