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FAQ

Le tue domande sul fulfillment, organizzate

Stoccaggio e gestione dell'inventario

Le merci possono arrivare da più di un fornitore?

Le consegne di più fornitori possono essere organizzate in un piano di ricezione. Fornisci una distinta colli separata e il riferimento dell'ordine di acquisto per ciascun fornitore, così il magazzino può identificare le merci e segnalare eventuali differenze.

Quali informazioni servono per pianificare lo stoccaggio?

Inizia dal tipo di prodotto, dal numero di SKU, dalle dimensioni dei cartoni, dal volume di scorte previsto e dalla rotazione delle scorte. Includi eventuali requisiti di movimentazione o stoccaggio, così potranno essere esaminati prima della ricezione.

Come viene formulato il preventivo per il magazzino?

Per un preventivo servono il profilo di stoccaggio e le attività necessarie. La ricezione, lo stoccaggio, il picking, l’imballaggio, la movimentazione aggiuntiva e il trasporto in uscita devono essere indicati separatamente nell’ambito concordato.

Controllo qualità e preparazione Amazon FBA

La mia fabbrica può inviare direttamente i prodotti per la preparazione?

Le consegne dalla fabbrica possono entrare nel flusso di ricezione e preparazione. Conferma il luogo e il riferimento per la ricezione, la distinta colli, i file delle etichette e le istruzioni operative prima di spedire le merci.

Cosa deve includere una scheda di ispezione?

Specifica il prodotto, i controlli richiesti, l’ambito del controllo a campione o completo, i criteri di accettazione e l’azione da intraprendere quando viene rilevato un problema. Un controllo di magazzino non deve essere considerato una certificazione del prodotto o un test di laboratorio.

È possibile pianificare insieme la preparazione FBA e la spedizione successiva?

La preparazione e la spedizione successiva possono essere coordinate come un unico piano operativo. La destinazione, le istruzioni di spedizione, il profilo della merce e i requisiti di trasporto determinano il percorso e le responsabilità separate.

Fulfillment degli ordini FBM e DTC

Cosa significa fulfillment FBM dalla Cina?

Il commerciante rimane responsabile della vendita, mentre un'operazione di fulfillment con sede in Cina immagazzina le merci e prepara gli ordini dei clienti. Le scorte vengono prelevate, imballate e affidate a un servizio di spedizione internazionale, invece di essere prima stoccate in un magazzino nel paese del cliente.

Posso utilizzare imballaggi con il mio marchio?

Gli imballaggi e gli inserti forniti dal cliente possono essere inclusi nel piano di imballaggio. Conferma le specifiche dei materiali, lo stoccaggio, il rifornimento e le istruzioni per ciascun tipo di ordine prima del loro utilizzo.

Quali piattaforme ecommerce possono inviare ordini?

Indica le piattaforme e i sistemi utilizzati dalla tua azienda. Le connessioni native, il lavoro tramite API e l’importazione di file sono modalità diverse; il metodo supportato deve essere illustrato e confermato per il tuo account.

Coordinamento dei fornitori e consolidamento

Un acquisto può essere suddiviso tra destinazioni diverse?

Un lotto può essere organizzato in allocazioni separate in uscita. Fornisci i prodotti, le quantità, l'imballaggio e le istruzioni sulla destinazione per ciascuna allocazione, così il magazzino può pianificare le attività.

Cosa succede se un fornitore consegna una quantità errata?

La differenza rilevata alla ricezione deve essere registrata e segnalata per ricevere istruzioni. Il cliente può quindi decidere con il fornitore se sostituire la merce, modificare la spedizione o svincolare la quantità accettata.

Ritiriate la merce da ogni stabilimento?

La disponibilità del ritiro dipende dall’origine, dalla merce e dall’organizzazione della ricezione. Condividi l’indirizzo della fabbrica e i dettagli del carico, così sarà possibile esaminare un piano di ritiro o consegna.

Trasporto marittimo e spedizioni inbound per Amazon FBA

Qual è la differenza tra FCL e LCL?

L'FCL utilizza un container per una singola spedizione, mentre l'LCL condivide lo spazio del container con altre merci. Il confronto pratico comprende volume e peso del carico, gestione, costi a destinazione e requisiti di consegna.

Una spedizione può essere inviata a un centro logistico Amazon?

La destinazione e le istruzioni di spedizione aggiornate possono essere esaminate nell’ambito del piano di trasporto. Preparazione, prenotazione, etichette, appuntamenti di consegna e responsabilità per ogni fase devono essere confermati prima della spedizione.

Cosa serve per un preventivo di trasporto marittimo?

Invia la fabbrica o la città di ritiro, la destinazione di consegna, la descrizione del prodotto, il numero di cartoni, le dimensioni, il peso lordo e la data in cui la merce sarà pronta. Indica gli accordi di consegna e importazione richiesti, così il preventivo potrà illustrarne chiaramente l’ambito.

Spedizioni di pacchi via aerea

Come dovrei scegliere un servizio di spedizione aerea dei pacchi?

Inizia dalla finestra di consegna richiesta dal cliente e dai dettagli del prodotto imballato. Confronta le rotte adatte, la copertura del tracking, le restrizioni della destinazione e il costo totale indicato, invece di scegliere basandoti solo sul nome del servizio.

Cosa significa qui spedizione ibrida?

Qui indica una tratta principale via mare combinata con la consegna locale dei pacchi a destinazione. L’idoneità dipende dalla merce, dalla destinazione e dalla finestra di consegna che l’ordine può sostenere.

È possibile spedire batterie o altri prodotti soggetti a restrizioni?

L’idoneità deve essere verificata per il prodotto e il percorso specifici. Fornisci le specifiche del prodotto e la documentazione disponibile prima di inviare la merce al magazzino; la disponibilità di un servizio generale per pacchi non implica l’accettazione.

Spedizione ibrida

Cos’è la spedizione ibrida?

Combina una tratta principale di trasporto marittimo con la consegna locale dei pacchi a destinazione. Il percorso e il piano di movimentazione vengono concordati per la spedizione.

In cosa differisce la spedizione ibrida dai pacchi via aerea?

I pacchi via aerea utilizzano il trasporto aereo per la tratta internazionale. La spedizione ibrida utilizza il trasporto marittimo e poi una rete di consegna locale, creando un diverso equilibrio tra esigenze di consegna e costi di trasporto.

Quali informazioni servono per un preventivo di spedizione ibrida?

Condividi i prodotti, le dimensioni dei cartoni, le quantità, le singole destinazioni di consegna e la finestra di arrivo richiesta, così il team potrà pianificare il consolidamento e la consegna a destinazione.

Imballaggi personalizzati e servizi a valore aggiunto

Posso fornire io i materiali di imballaggio?

Scatole, buste, inserti e altri materiali approvati forniti dal cliente possono essere inclusi nel piano di imballaggio. Conferma con il team account le relative specifiche, le quantità in arrivo e gli accordi di rifornimento.

In cosa differisce l’imballaggio regalo dal normale pick and pack?

L’imballaggio standard si concentra sulla correttezza del prodotto e su un’adeguata protezione durante il trasporto. L’imballaggio regalo aggiunge attività di presentazione come assemblaggio della scatola, confezionamento, biglietti, sigilli o una disposizione specifica dei componenti.

È possibile pianificare l’imballaggio per il lancio di un prodotto?

Condividi in anticipo il calendario di lancio, il mix di ordini previsto, le specifiche di imballaggio e il piano delle scorte. Il piano operativo potrà quindi identificare i materiali e le attività di assemblaggio necessari per il lancio.

Integrazioni e assistenza per l'account

Ogni piattaforma dispone di un’integrazione pronta all’uso?

La presenza di un canale di vendita nell’elenco non stabilisce il metodo di connessione per ogni account. Condividi i sistemi utilizzati, così sarà possibile confermare e testare i connettori esistenti, i requisiti API e le opzioni di importazione dei file.

Con quale frequenza viene sincronizzato l’inventario?

I registri di magazzino e gli aggiornamenti del negozio sono parti separate del flusso di lavoro. La frequenza di aggiornamento della connessione, le regole di assegnazione delle scorte e la gestione degli errori devono essere dimostrate e concordate per l’account specifico.

Cosa dovrei testare prima di inviare ordini reali?

Controllare la mappatura dei prodotti, un ordine in entrata, l’assegnazione delle scorte, le istruzioni di imballaggio, la creazione della spedizione e la restituzione del tracking. Confermare inoltre cosa accade quando un ordine cambia o un prodotto non è disponibile.

Progetti e carichi fuori sagoma

Quali prodotti possono essere valutati?

È possibile esaminare macchinari, mobili e altri beni pesanti, di valore elevato o di dimensioni insolite. L’accettazione dipende dal carico imballato, dal percorso, dalle attrezzature e dai requisiti del vettore; invia il profilo prima di organizzare la consegna al magazzino.

Potete garantire un tempo di transito fisso per i carichi fuori sagoma?

Il preventivo richiede il carico effettivo, il percorso, la disponibilità e i requisiti di consegna. Attrezzature, disponibilità delle prenotazioni, sdoganamento e accesso alla destinazione incidono sul piano; non esiste quindi una garanzia universale su costi o tempi di transito.

Quali informazioni sono necessarie per una cassa di legno?

Fornire dimensioni finite, peso lordo, accesso per il sollevamento, impilabilità e specifiche dei materiali. Prima della spedizione, i soggetti responsabili dell’imballaggio e dello sdoganamento devono confermare i requisiti applicabili all’imballaggio in legno nella destinazione.

DDP, coordinamento doganale e consegna finale

Ogni spedizione DDP viene accettata automaticamente?

No. È necessario esaminare la merce effettiva, la destinazione e l’organizzazione di importazione proposta. L’indicazione DDP in un preventivo non dimostra che una determinata parte sia autorizzata ad agire come importatore ovunque.

Cosa dovrebbe includere l’indirizzo di consegna?

Fornire indirizzo completo e codice postale, contatto del destinatario, accesso al sito, orari di ricezione ed eventuali requisiti per appuntamento o scarico. Un ingresso di magazzino, una banchina di scarico e un indirizzo residenziale possono richiedere modalità di consegna diverse.

È possibile quotare insieme trasporto marittimo, aereo e consegna finale?

Queste fasi possono essere incluse nello stesso ambito per una spedizione idonea. Chiedi che il preventivo identifichi ogni operazione inclusa, i dazi e le imposte quando concordati, le esclusioni e la responsabilità per costi aggiuntivi o modifiche.

Cliente e coordinatore di magazzino discutono di un pacco campione e delle istruzioni di spedizione.

Pianifichiamo la tua prossima spedizione.

Condividi i tuoi prodotti, il profilo degli ordini e le destinazioni. Ti aiuteremo a confermare il flusso di lavoro e l'ambito del servizio più adatti.
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