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Préparation des commandes en Chine
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FAQ

Vos questions sur la préparation des commandes, classées

Entreposage et gestion des stocks

Les marchandises peuvent-elles arriver de plusieurs fournisseurs ?

Les livraisons de plusieurs fournisseurs peuvent être organisées dans un plan de réception. Fournissez une liste de colisage distincte et une référence de bon de commande pour chaque fournisseur afin que l'entrepôt puisse identifier les marchandises et signaler toute différence.

Quelles informations sont nécessaires pour planifier le stockage ?

Commencez par préciser le type de produit, le nombre de SKU, les dimensions des cartons, le volume de stock prévu et la rotation des stocks. Indiquez également toute exigence de manutention ou de stockage afin qu’elle puisse être examinée avant la réception.

Comment le stockage est-il chiffré ?

Un devis nécessite le profil de stockage et les opérations à réaliser. La réception, le stockage, le picking, l’emballage, la manutention supplémentaire et le transport sortant doivent être détaillés dans le périmètre convenu.

Contrôle qualité et préparation Amazon FBA

Mon usine peut-elle envoyer directement les produits pour leur préparation ?

Les livraisons d'usine peuvent intégrer le flux de réception et de préparation. Confirmez le lieu et la référence de réception, la liste de colisage, les fichiers d'étiquettes et les instructions de travail avant d'expédier les marchandises.

Que doit contenir un cahier des charges de contrôle ?

Précisez le produit, les contrôles requis, l’étendue du contrôle par échantillonnage ou complet, les critères d’acceptation et l’action à entreprendre en cas de problème. Un contrôle en entrepôt ne doit pas être considéré comme une certification produit ni comme un essai en laboratoire.

La préparation FBA et l’expédition ultérieure peuvent-elles être planifiées ensemble ?

La préparation et l’expédition ultérieure peuvent être coordonnées dans un même plan opérationnel. La destination, les instructions d’expédition, le profil de la cargaison et les exigences de transport déterminent l’itinéraire et les responsabilités respectives.

Exécution des commandes FBM et DTC

Que signifie le fulfillment FBM depuis la Chine ?

Le marchand reste responsable de la vente, tandis qu'une opération de fulfillment basée en Chine stocke les marchandises et prépare les commandes clients. Les stocks sont prélevés, emballés et remis à un service d'expédition internationale, au lieu d'être d'abord conservés dans un entrepôt situé dans le pays du client.

Puis-je utiliser mon propre emballage personnalisé ?

Les emballages et inserts fournis par le client peuvent être intégrés au plan d’emballage. Confirmez leurs spécifications, leur stockage, leur réapprovisionnement et les instructions applicables à chaque type de commande avant leur utilisation.

Quelles plateformes ecommerce peuvent envoyer des commandes ?

Indiquez les plateformes et systèmes utilisés par votre entreprise. Les connexions natives, le travail via API et l’importation de fichiers correspondent à des configurations différentes ; la méthode prise en charge doit être présentée et confirmée pour votre compte.

Coordination des fournisseurs et groupage

Un achat peut-il être réparti entre plusieurs destinations ?

Un lot peut être organisé en allocations sortantes distinctes. Fournissez les produits, les quantités, l'emballage et les instructions de destination pour chaque allocation afin que l'entrepôt puisse planifier les opérations.

Que se passe-t-il si un fournisseur livre une quantité incorrecte ?

L’écart constaté à la réception doit être enregistré et signalé afin de recevoir des instructions. Le client peut ensuite décider avec le fournisseur de remplacer les marchandises, d’ajuster l’expédition ou de libérer la quantité acceptée.

Collectez-vous les marchandises dans chaque usine ?

La possibilité d’une collecte dépend de l’origine, des marchandises et de l’organisation de la réception. Partagez l’adresse de l’usine et les détails de la cargaison afin qu’un plan de collecte ou de livraison puisse être étudié.

Fret maritime et expédition des entrées Amazon FBA

Quelle est la différence entre FCL et LCL ?

Le FCL utilise un conteneur pour une seule expédition, tandis que le LCL partage l'espace d'un conteneur avec d'autres marchandises. La comparaison pratique inclut le volume et le poids de la cargaison, la manutention, les frais à destination et les exigences de livraison.

Une expédition peut-elle être livrée à un centre de fulfillment Amazon ?

La destination et les instructions d’expédition en vigueur peuvent être examinées dans le cadre du plan de transport. La préparation, la réservation, les étiquettes, les rendez-vous de livraison et les responsabilités à chaque étape doivent être confirmés avant l’expédition.

De quoi a-t-on besoin pour obtenir un devis de fret maritime ?

Indiquez l’usine ou la ville d’enlèvement, la destination de livraison, la description des produits, le nombre de cartons, leurs dimensions, le poids brut et la date à laquelle la cargaison sera prête. Précisez les modalités de livraison et d’importation souhaitées afin que le périmètre du devis soit clairement défini.

Expédition de colis par voie aérienne

Comment choisir un service de colis aérien ?

Commencez par le délai de livraison requis par le client et les caractéristiques du produit emballé. Comparez les itinéraires adaptés, la couverture du suivi, les restrictions à destination et le coût total indiqué, plutôt que de choisir uniquement selon le nom du service.

Que signifie l’expédition hybride ici ?

Il s’agit ici d’un transport maritime principal combiné à une livraison locale par colis à destination. Sa pertinence dépend des marchandises, de la destination et du délai de livraison que la commande peut accepter.

Les batteries ou autres produits soumis à restriction peuvent-ils être expédiés ?

L’éligibilité doit être vérifiée pour le produit et l’itinéraire exacts. Fournissez les spécifications du produit et les documents disponibles avant d’envoyer les marchandises à l’entrepôt ; la disponibilité d’un service général de livraison de colis n’implique pas leur acceptation.

Expédition hybride

Qu’est-ce que l’expédition hybride ?

Elle combine un transport maritime longue distance avec une livraison locale par colis à destination. L’itinéraire et le plan de manutention sont convenus pour l’expédition.

Quelle est la différence entre l’expédition hybride et le transport aérien par colis ?

Le transport aérien par colis utilise l’avion pour la liaison internationale. L’expédition hybride utilise le transport maritime, puis un réseau de livraison local, ce qui crée un équilibre différent entre les besoins de livraison et le coût du transport.

Quelles informations sont nécessaires pour un devis hybride ?

Partagez les produits, les dimensions des cartons, les quantités, les différentes destinations de livraison et le délai d’arrivée requis afin que l’équipe puisse planifier la consolidation et la livraison à destination.

Emballages personnalisés et services à valeur ajoutée

Puis-je fournir les matériaux d’emballage ?

Les cartons, sacs, inserts et autres matériaux approuvés fournis par le client peuvent être intégrés au plan d’emballage. Confirmez leurs spécifications, les quantités entrantes et les modalités de réapprovisionnement avec l’équipe chargée du compte.

En quoi l’emballage cadeau diffère-t-il du picking et de l’emballage standard ?

L’emballage standard se concentre sur le bon produit et une protection adaptée au transport. L’emballage cadeau ajoute un travail de présentation, comme le montage de la boîte, le papier cadeau, les cartes, les scellés ou une disposition précise des composants.

L’emballage peut-il être planifié pour le lancement d’un produit ?

Partagez à l’avance le calendrier de lancement, la composition prévue des commandes, les spécifications d’emballage et le plan de stock. Le plan opérationnel pourra alors identifier les matériaux et les travaux d’assemblage nécessaires au lancement.

Intégrations et assistance de compte

Chaque plateforme dispose-t-elle d’une intégration prête à l’emploi ?

La présence d’un canal de vente dans une liste ne définit pas le mode de connexion pour chaque compte. Indiquez les systèmes que vous utilisez afin de confirmer et de tester les connecteurs existants, les besoins d’API et les options d’importation de fichiers.

À quelle fréquence le stock est-il synchronisé ?

Les données de l’entrepôt et les mises à jour de la boutique constituent des parties distinctes du flux de travail. La fréquence de mise à jour de la connexion, les règles d’affectation du stock et la gestion des échecs doivent être démontrées et convenues pour le compte concerné.

Que dois-je tester avant d’envoyer des commandes en production ?

Vérifiez le mapping des produits, une commande entrante, l’affectation du stock, les instructions d’emballage, la création de l’expédition et le retour du suivi. Confirmez également ce qui se passe lorsqu’une commande est modifiée ou qu’un produit est indisponible.

Projets et marchandises hors gabarit

Quels produits peuvent être évalués ?

Les machines, meubles et autres marchandises lourdes, de grande valeur ou aux dimensions inhabituelles peuvent être examinés. L’acceptation dépend de la charge emballée, de l’itinéraire, des équipements et des exigences du transporteur ; envoyez le profil avant d’organiser la livraison à l’entrepôt.

Pouvez-vous garantir un délai de transit fixe pour les marchandises hors gabarit ?

Le devis nécessite les informations réelles sur la charge, l’itinéraire, la disponibilité et les exigences de livraison. Les équipements, les disponibilités de réservation, les dédouanements et l’accès à destination influencent le plan ; il n’existe donc aucune garantie universelle concernant le coût ou le délai de transit.

Quelles informations sont nécessaires concernant une caisse en bois ?

Fournissez ses dimensions finales, son poids brut, l’accès pour le levage, sa capacité d’empilage et les spécifications des matériaux. Les parties chargées de l’emballage et du dédouanement doivent confirmer les exigences applicables à destination concernant les emballages en bois avant l’expédition.

DDP, coordination douanière et livraison finale

Toute expédition DDP est-elle automatiquement acceptée ?

Non. Les marchandises réelles, la destination et le dispositif d’importation proposé doivent être examinés. La mention DDP sur un devis n’établit pas qu’une partie donnée est autorisée à agir en tant qu’importateur partout.

Que doit comporter l’adresse de livraison ?

Fournissez l’adresse complète et le code postal, le contact du destinataire, l’accès au site, les horaires de réception ainsi que les éventuelles exigences de rendez-vous ou de déchargement. Une entrée d’entrepôt, un quai de déchargement et une adresse résidentielle peuvent nécessiter des modalités de livraison différentes.

Le transport maritime, aérien et la livraison finale peuvent-ils être regroupés dans un même devis ?

Ces étapes peuvent être définies ensemble pour une expédition éligible. Demandez au devis d’indiquer chaque opération incluse, les droits et taxes lorsqu’ils sont convenus, les exclusions et la responsabilité des frais supplémentaires ou des modifications.

Client et coordinateur d’entrepôt discutant d’un colis échantillon et des modalités d’expédition.

Planifions votre prochaine expédition.

Partagez vos produits, votre profil de commandes et vos destinations. Nous vous aiderons à confirmer le flux de travail et le périmètre de service adaptés.
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