# FBM 與 DTC 訂單履約

從存放於中國的庫存中揀貨、檢查、包裝並發出客戶訂單。

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Language: zh-Hant

從存放於中國的庫存中揀貨、檢查、包裝並發出客戶訂單。

## 概覽

將庫存存放在中國供應商附近，並在客戶訂單到達時放行商品。fulfillmentyx 負責從接單到承運商交接之間的倉庫作業，包括揀貨、檢查、包裝和出貨標籤準備。

訂單可使用標準防護包裝，或使用為您的帳戶存放的經核准品牌材料。包裝指示應針對每種訂單類型，列明預期使用的商品、插卡、配件及陳列方式。

訂單接收與追蹤資訊回傳會依正在使用的銷售渠道和系統安排。連接方式、出貨時程和運輸服務會依帳戶確認，而不是根據平台標誌或一般配送承諾推定。

## 服務內容

- 接收訂單 — 透過雙方確認的系統或檔案流程，將訂單資料導入倉庫作業流程。

- 揀貨與檢查 — 在包裝前核對 SKU 與訂單數量，並在作業流程中進行掃描檢查。

- 按照要求包裝 — 使用標準防護材料、中性包裝或客戶核准的品牌材料。

- 出貨與追蹤 — 準備承運商標籤，並透過雙方確認的管道回傳貨件追蹤資料。

- 單件與代發貨訂單 — 從賣家自有的中國庫存中準備個別客戶訂單，並依雙方確認的訂單變更、退貨指示及例外責任進行處理。

## 流程如何運作

- 設定產品與訂單規則：確認 SKU、包裝、訂單資料及運送偏好。

- 接收客戶訂單：匯入訂單，並檢查所需庫存及指示是否備妥。

- 揀貨、核對與包裝：為每張訂單準備正確的產品及包裝。

- 交接與回報：將包裹交給選定的承運商，並提供追蹤資訊。

## 常見問題

什麼是從中國進行的 FBM 訂單履約？

商家仍負責銷售，而以中國為基地的訂單履約作業則負責儲存貨物及準備客戶訂單。庫存會經過揀貨、包裝並交予國際運輸服務，而不是先存放在客戶所在國家的倉庫中。

可以使用我自己的品牌包裝嗎？

客戶提供的包裝與內附物可以納入包裝計畫。使用前請確認材料規格、儲存、補充安排，以及各類訂單的操作指示。

哪些電子商務平台可以傳送訂單？

請提供您業務使用的平台與系統。原生連接、API 作業與檔案匯入屬於不同安排，應為您的帳戶示範並確認可支援的方式。