# 退貨庫存需要單獨決定是否放行

fulfillmentyx 說明退貨商品為何應在約定的檢查與處置完成前，持續與可銷售庫存區分。

Canonical: https://fulfillmentyx.com/zh-hant/resources/returns-quarantine
Language: zh-Hant
Updated: 2026-10-17T00:00:00+08:00

## 已收貨不等於可再次銷售

退回的紙箱外觀可能完好，但內含的可能是錯誤款式、缺少配件或已使用的產品。fulfillmentyx 的退貨流程要求，在約定的檢查及處置完成前，清楚維持庫存狀態。

此作法將實際收取退貨，與是否再次銷售的商業決策分開。承運商的送達事件只能證明包裹已到達某個地址，不能證明內容物符合賣家的再次銷售標準。

## 退貨編號串聯相關證據

退貨記錄應將授權退貨、原始訂單及 SKU 與收到的貨物相互連結。檢查作業說明可列明外觀狀況、完整性、包裝，以及作出決策所需的照片。

在問題尚未釐清期間，退貨應維持可識別狀態。賣家之後可以核准重新入庫、重新包裝、與供應商討論或其他約定處置。將未解決的貨件混入可用庫存，會使該決策更難撤回。

## 接受退貨前先確認處理路徑

國際退貨也需要確認收貨地址、路線，以及運輸責任和任何相關清關安排。國內客戶退貨不應自動指向中國。

該 [倉庫團隊](https://fulfillmentyx.com/zh-hant/services/warehousing-inventory) 可以協助界定約定退貨流程中的收貨與檢查範圍。退款及電商平台決策仍由賣家另行負責。營運計畫應說明由誰授權每次庫存狀態變更，避免退貨單位因自動庫存更新而變成可用庫存。

## 相關服務

- [倉儲與庫存管理](https://fulfillmentyx.com/zh-hant/services/warehousing-inventory)

- [品質檢查與 Amazon FBA 備貨](https://fulfillmentyx.com/zh-hant/services/inspection-fba-prep)