# 从中国进行Shopify订单履约：在上线前设置订单流程 在从中国启动Shopify订单履约前，准备SKU映射、订单交接、库存更新、取消和追踪流程。包含订单测试。 Canonical: https://fulfillmentyx.com/zh-hans/resources/shopify-china-fulfillment-setup Language: zh-Hans Updated: 2026-10-17T00:00:00+08:00 ## 概览 Shopify订单已付款，客户修改了配送地址，而包裹已经到达打包台。这个小小的时间重叠，正是中国地区Shopify订单履约需要经过订单流程测试的原因。在启用正式履约前，应约定订单如何进入仓库、何时停止修改，以及追踪信息如何返回。 ## 将店铺变体映射到仓库SKU 建立一份产品文件，将每个Shopify变体与仓库实际收到的商品对应起来。包括SKU、使用时的条形码、产品描述、变体属性和包装说明。不同颜色和尺寸需要各自独立的身份标识，即使它们的产品图片看起来相似。 仓库应能够在不打开店铺前台的情况下识别正确的商品单位。清晰的标签和已批准的参考照片，有助于解决供应商描述与店铺变体名称不一致的问题。 以规划示例为例，一件黑色中码衬衫和一件黑色大码衬衫装在相同的外箱中到达。库存可用前，收货记录和商品身份必须能够区分两者。订单连接无法修复含义不明确的实体SKU。 ## 选择实际可用的连接方式 Shopify支持不同的履约安排，包括第三方应用和自定义履约服务。这些安排交换的信息并不完全相同。电子邮件请求、文件导入和集成应用，在接收、库存更新和追踪信息方面需要不同的流程。 请fulfillmentyx确认实际店铺和账户所使用的连接方式。支持某个平台并不意味着每个集成都属于原生集成，也不意味着库存更新会即时完成。记录预期的更新频率，以及导入中断时的备用流程。 测试如何识别重复订单。网络中断后，同一个店铺订单可能会被重新提交，但不应变成第二个仓库出库订单。将Shopify订单参考号保留在仓库订单和包裹记录中。 ## 确定订单何时可以放行 已付款、已接受履约、已拣货和已发出是不同的事件。定义仓库放行条件，并决定哪些订单需要暂缓处理。地址咨询、库存差异和特殊包装说明应由一名负责人跟进解决。 对于地址变更，应约定最晚可以接受变更的操作阶段。在Shopify中取消或编辑订单，并不能单独证明第三方仓库已经停止操作。应等待变更得到确认后，再告知客户包裹地址已经修正。 让客户沟通内容与实际发生的事件相对应。承运商收取包裹前，运输标签可能已经生成。店铺的确认措辞和追踪更新应反映约定的交接流程。 ## 运行少量测试订单 使用具有代表性的产品和目的地，然后检查实际包裹及返回的数据。仅成功导入订单，仍会让大部分订单流程处于未测试状态。 - 采用标准包装的单SKU订单 - 同一订单中包含同一产品的两个变体 - 包含插页或品牌材料的订单 - 在放行前提交的地址变更 - 需要作出决定的库存短缺或暂缓订单 对于每项测试，保留订单参考号、拣货SKU、包装结果、发出事件和追踪信息返回记录。在增加订单量前解决异常。能够发现错误的测试是有价值的，前提是它们能促成更清晰的操作说明。 ## 让首个正式运营周易于检查 从明确的产品目录开始，并与账户联系人一起查看订单队列。比较已接受的订单与已放行的包裹，并检查店铺显示的库存是否遵循约定的库存状态。将实际发货问题与追踪信息返回延迟区分开。 fulfillmentyx在约定的账户流程中连接中国库存、打包和国际运输。设置讨论应同时包含店铺数据和实体仓库操作说明。通过一个测试订单只是起点；可重复执行的流程才是上线要求。 ## 常见问题 我需要把所有Shopify产品都转移到同一个仓库吗？ 不需要。确定哪些产品和订单目的地适合拟议安排。如果店铺使用多个履约地点，应测试订单如何分配，以及每个地点的库存如何显示。明确检查拆分订单，避免客户收到未预期的部分发货。 随品牌插页一起发送哪些信息？ 提供插页的标识、适用的订单、每个包裹的数量以及已批准的包装示例。说明插页库存用完时应如何处理。将促销材料视为需要入库验收和补货的库存，而不是假设包装说明会产生无限供应。 已取消的Shopify订单仍然可能发货吗？ 如果仓库操作已经推进，而取消尚未被接受，就有可能发货。与履约服务商约定确认流程。如果包裹已经交给承运商，应在向客户承诺取消或更正地址前，询问该服务还可以采取哪些措施。 ## 相关服务 - [仓储与库存管理](https://fulfillmentyx.com/zh-hans/services/warehousing-inventory) - [FBM 与 DTC 订单履约](https://fulfillmentyx.com/zh-hans/services/ecommerce-order-fulfillment) - [系统集成与账户支持](https://fulfillmentyx.com/zh-hans/services/integrations-account-support) ## 延伸阅读 - [Shopify：通过应用进行订单履约](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/fulfilling-orders/app-fulfillment) - [Shopify：自定义履约服务](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/fulfilling-orders/custom-fulfillment) - [Shopify：取消订单](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/managing-orders/canceling-orders)