# 整理您的订单履约问题 关于收货、库存、准备、打包、发货和系统集成的解答。 Canonical: https://fulfillmentyx.com/zh-hans/faq Language: zh-Hans 常见问题 没有匹配的问题。请尝试其他关键词，或清除搜索内容。 ## 仓储与库存管理 货物可以来自多个供应商吗？ 多个供应商的送货可以纳入接收计划。请为每个供应商分别提供装箱单和采购订单编号，以便仓库识别货物并报告差异。 规划仓储需要哪些信息？ 请先提供产品类型、SKU 数量、箱子尺寸、预计库存量和库存周转情况。如有任何操作或仓储要求，也请一并说明，以便在入库验收前进行审核。 仓储如何报价？ 报价需要了解库存仓储情况及相关作业内容。入库验收、仓储、拣货、包装、额外操作和出库运输应根据约定范围分别列明。 ## 质量检查与 Amazon FBA 备货 我的工厂可以直接发送产品进行准备吗？ 工厂送货可以纳入入库验收和准备流程。请在发货前确认入库地点和参考信息、装箱单、标签文件及作业说明。 检查要求应包括哪些内容？ 请明确产品、所需检查项目、抽检或全检范围、验收标准，以及发现问题时应采取的措施。仓库检查不应被视为产品认证或实验室检测。 FBA 准备和后续运输可以一起规划吗？ 准备工作和后续运输可以作为一份运营计划进行协调。目的地、运输指示、货物情况和运输要求将决定运输路线及各方的具体责任。 ## FBM 与 DTC 订单履约 从中国进行 FBM 订单履约是什么意思？ 商家仍负责销售业务，而中国的订单履约运营负责存储货物并准备客户订单。库存经过拣货、打包后交给国际运输服务，而不是先存放在客户所在国家的仓库中。 可以使用我自己的品牌包装吗？ 客户提供的包装和内衬材料可以纳入打包计划。使用前请确认材料规格、仓储、补货安排以及各订单类型的操作说明。 哪些电商平台可以发送订单？ 请提供您的业务所使用的平台和系统。原生连接、API 对接和文件导入属于不同的安排，具体支持方式应针对您的账户进行演示和确认。 ## 供应商协调与集货 一笔采购可以拆分发往不同目的地吗？ 一个批次可以安排为多个独立的出库分配。请提供每个分配所需的产品、数量、包装和目的地说明，以便仓库规划作业。 如果供应商送来的数量不对，会如何处理？ 应记录并报告入库数量差异，以等待进一步指示。随后，客户可与供应商决定是更换货物、调整货件，还是放行已验收的数量。 你们会从每个工厂地点提货吗？ 是否可以提货取决于起运地、货物和接收安排。请提供工厂地址和货物信息，以便审核提货或送货方案。 ## 海运与 FBA 入仓运输 FCL 和 LCL 有什么区别？ FCL 使用一个集装箱承运一票货物，而 LCL 与其他货物共享集装箱空间。实际比较需考虑货物体积和重量、操作、目的地费用及交付要求。 货件可以发往 Amazon 履约中心吗？ 目的地和当前运输指示可以纳入运输计划进行审核。发运前应确认准备工作、订舱、标签、送货预约以及各环节的责任归属。 海运报价需要哪些信息？ 请提供工厂或提货城市、交付目的地、产品描述、箱数、尺寸、毛重和货物备妥日期。请说明所需的交付和进口安排，以便报价清楚列明服务范围。 ## 空运包裹运输 应如何选择空运包裹服务？ 先从客户要求的交付时效和已包装产品的详细信息入手。比较适合的路线、追踪覆盖范围、目的地限制和完整报价成本，而不要只根据服务名称进行选择。 这里所说的混合运输是什么意思？ 这里指海运主运输段与目的地当地包裹配送相结合的方式。是否适合取决于货物、目的地以及订单可接受的配送时效。 电池或其他受限制产品可以运输吗？ 必须针对具体产品和路线核查其运输资格。在将货物送往仓库前，请提供产品规格和现有文件；提供一般包裹服务并不代表一定接受此类货物。 ## 混合运输 什么是混合运输？ 混合运输将海运干线与目的地当地包裹配送相结合。具体路线和操作方案需针对货件协商确定。 混合运输与空运包裹有什么区别？ 空运包裹在国际运输段使用空运。混合运输则采用海运，随后通过当地配送网络完成派送，因此在配送需求和运输成本之间形成不同的平衡。 混合运输报价需要哪些信息？ 请提供产品、箱子尺寸、数量、各个交付目的地和所需到货时间窗口，以便团队规划集货和目的地配送。 ## 定制包装与增值服务 我可以提供包装材料吗？ 客户提供的纸箱、袋子、内衬材料和其他经批准的物料可以纳入打包计划。请与客户团队确认其规格、到货数量和补货安排。 礼品包装与标准拣货打包有什么区别？ 标准包装侧重于产品正确以及适合运输的保护。礼品包装则增加展示方面的工作，例如组装盒子、包装、卡片、封签或特定的组件摆放。 可以为产品发布规划包装吗？ 请提前提供发布计划、预计订单组合、包装规格和库存计划。之后，运营计划可以确定发布所需的材料和组装工作。 ## 系统集成与账户支持 每个平台都有现成的集成方式吗？ 列出的销售渠道并不代表每个账户都已确定连接方式。请提供您使用的系统，以便确认并测试现有连接器、API 要求和文件导入选项。 库存多久同步一次？ 仓库记录与店铺更新是流程中的不同部分。应针对具体账户演示并约定连接的更新频率、库存分配规则和失败处理方式。 发送正式订单前应测试什么？ 检查产品映射、接收订单、库存分配、包装指示、货件创建和追踪信息回传。同时确认订单变更或产品缺货时的处理方式。 ## 项目货物与超大件货物 可以评估哪些产品？ 可评估机械、家具及其他重型、高价值或尺寸异常的货物。是否接收取决于包装后的货物、路线、设备和承运商要求；安排送仓前请提供货物资料。 可以保证超大货物固定的运输时效吗？ 报价需要基于实际货物、路线、备货状态和交付要求。设备、订舱可用性、清关和目的地通行条件都会影响方案，因此不存在适用于所有情况的统一费用或运输时效保证。 木箱需要提供哪些信息？ 请提供成品尺寸、毛重、吊装通道、可堆叠性和材料规格。包装和清关相关方应在发运前确认目的地适用的木质包装要求。 ## DDP、清关协调与末端配送 每票 DDP 货件都会自动接受吗？ 不会。实际货物、目的地和拟定的进口安排都需要审核。报价上的 DDP 标识并不代表某一方在所有地区都有权担任进口商。 送货地址应包含哪些信息？ 请提供完整地址和邮编、收件人联系方式、场地通行条件、收货时间，以及预约或卸货要求。仓库门口、卸货码头和住宅地址可能需要不同的配送安排。 海运、空运和最终配送可以一起报价吗？ 对于符合条件的货件，这些阶段可以合并规划。请要求报价明确每项包含的操作、约定包含的关税和税费、不包含事项，以及额外费用或变更的责任方。 ## 规划您的下一票货物。 分享您的产品、订单概况和目的地。我们将帮助确认合适的流程和服务范围。 与我们合作