# Exécution des commandes FBM et DTC Prélevez, contrôlez, emballez et expédiez les commandes clients depuis les stocks détenus en Chine. Canonical: https://fulfillmentyx.com/fr/services/ecommerce-order-fulfillment Language: fr Prélevez, contrôlez, emballez et expédiez les commandes clients depuis les stocks détenus en Chine. ## Vue d'ensemble Conservez le stock à proximité de vos fournisseurs chinois et libérez les marchandises à l’arrivée des commandes clients. fulfillmentyx prend en charge le travail en entrepôt entre la réception de la commande et la remise au transporteur, notamment le picking, le contrôle, l’emballage et la préparation des étiquettes d’expédition. Une commande peut utiliser un emballage protecteur standard ou les matériaux de marque approuvés et stockés pour votre compte. Les instructions d’emballage doivent préciser le produit, les encarts, les accessoires et la présentation attendue pour chaque type de commande. La réception des commandes et le retour des informations de suivi sont organisés autour des canaux de vente et des systèmes utilisés. Le mode de connexion, le calendrier d’expédition et le service d’expédition sont convenus pour le compte concerné, plutôt que déduits d’un logo de plateforme ou d’une promesse générale de livraison. ## Ce que comprend le service - Prise en charge des commandes — Intégrer les détails des commandes au processus de l’entrepôt via le système ou le processus de fichiers convenu. - Picking et contrôle — Vérifier la correspondance entre le SKU et la quantité commandée avant l’emballage, avec des contrôles par scan dans le processus opérationnel. - Emballer selon le cahier des charges — Utiliser une protection standard, un emballage neutre ou des matériaux personnalisés approuvés par le client. - Expédition et suivi — Préparer les étiquettes du transporteur et transmettre les informations de suivi par le canal convenu. - Commandes à l’unité et dropshipping — Préparer des commandes individuelles depuis le stock chinois appartenant au vendeur, avec les modifications de commande, instructions de retour et responsabilités en cas d’anomalie convenues. ## Déroulement du flux de travail - Configurer les produits et les règles de commande : Confirmer les SKU, l’emballage, les données de commande et les préférences d’expédition. - Recevoir les commandes clients : Importer la commande et vérifier que le stock et les instructions requis sont disponibles. - Prélever, vérifier et emballer : Préparer les bons produits et emballages pour chaque commande. - Remettre et informer : Confier le colis au transporteur sélectionné et fournir les informations de suivi. ## Questions fréquemment posées Que signifie le fulfillment FBM depuis la Chine ? Le marchand reste responsable de la vente, tandis qu'une opération de fulfillment basée en Chine stocke les marchandises et prépare les commandes clients. Les stocks sont prélevés, emballés et remis à un service d'expédition internationale, au lieu d'être d'abord conservés dans un entrepôt situé dans le pays du client. Puis-je utiliser mon propre emballage personnalisé ? Les emballages et inserts fournis par le client peuvent être intégrés au plan d’emballage. Confirmez leurs spécifications, leur stockage, leur réapprovisionnement et les instructions applicables à chaque type de commande avant leur utilisation. Quelles plateformes ecommerce peuvent envoyer des commandes ? Indiquez les plateformes et systèmes utilisés par votre entreprise. Les connexions natives, le travail via API et l’importation de fichiers correspondent à des configurations différentes ; la méthode prise en charge doit être présentée et confirmée pour votre compte.